Менеджер по работе с клиентами в Элисте

09 2017 - 10 2017

Главный менеджер по малому и среднему бизнесу.

ПАО Совкомбанк

Привлечение и консультирование клиентов;заключение кредитных договоров;обеспечение своевременного возврата финансовых средств.консультирование клиентов по условиям кредитования;расчет суммы займа и составление графика платежей;оформление заявки на кредит и проверка предоставленных документов;мониторинг платежеспособности клиентов, оценка рисков;контроль использования заемщиками полученных средств, сопровождение выданного кредита до полного его погашения

05 2017 - 08 2017

Специалист отдела электронной корреспонденции

Тинькофф Кредитные системы

1. Обработка входящей электронной корреспонденции;2. Консультация клиентов по их вопросам/претензиям по электронной почте и в чате;3. Дистанционное выполнение банковских операций.

03 2017 - 05 2017

Управляющий салоном

ОАО Мегафон Ритейл

Контроль выполнения плана продаж; регулярная проверка работоспособности магазина (проверка качества товара, ценников и полок, правильности выкладки продукции и санитарного состояния объекта);контроль над обоснованностью цен; ответственность за недостачу и причинение ущерба; обеспечение соблюдения корпоративных требований; проверка правильности составления товарно-транспортной и финансовой документации; обеспечение правильной работы измерительного оборудования, технического инвентаря и специализированных средств; организация и участие в инвентаризации; оценка товарного запаса, анализ товарооборота по каждой категории товара; выявление причин недостачи или брака; формирование обязательный ассортимента продукции с учетом мониторинга потребительского спроса и проверка его соблюдения; Контроль за исправностью кассовой аппаратуры и кассовыми операциями в частности; обеспечение техники безопасности и норм охраны труда; руководство персоналом; проверка работоспособность коллектива и соответствия работников занимаемым должностям; Учет жалобной книги и принятие мер по результатам расследования жалоб покупателей.

11 2016 - 03 2017

Старший продавец-консультант

ОАО Мегафон Ритейл

Осуществление операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ТМЦ с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.Составление на основе приходных и расходных документов сводный отчет за текущий день, месяц.Принятие мер для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и предотвращения ущерба.Своевременное оповещение о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей.Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.Реализация товаров с магазина.Оформление товарных чеков.Оформление витрин.Ведение учета ТМЦ.Обработка информации через программу складского учета.Прием ТМЦ со склада в магазин.Контроль работы продавцов-консультантов.

05 2016 - 11 2016

Продавец-консультант

ОАО Мегафон Ритейл

Контроль наличия достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости его пополнение.Помощь покупателям при выборе товара, консультация покупателей по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.Принятие участия в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.Помощь товароведу или директору магазина принимать товар. Осуществление подготовки товаров к продаже: распаковка, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств и т.д.Контроль наличия ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, и т.д.). наклеивание ценников подготовленных и переданных ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.Участие в инвентаризации.Контроль за сроками реализации товаров. При обнаружении товаров с истекшими сроками реализации, продавец должен немедленно убрать товар с места продажи и дать эту информацию товароведу или директору.Решение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации.Участие в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.Участие в проводимых в магазине собраниях коллектива.Информирование директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.

08 2014 - 04 2016

Заместитель директора магазина

ООО Мобиленд

Руководство персоналом магазина;Проведение собеседований с кандидатами и обучение персонала;Контроль соблюдения регламента работы Компании;Обеспечение выполнения магазином плана продаж;Активные продажи товара: индивидуальная работа с покупателем;Контроль кассовой отчетности, формирование отчетов для офиса;Учет товародвижения;Работа с проверяющими и контролирующими организациями.Открытие и закрытие магазинаПриемка товара, учет и контроль хранения товараКонтроль качества обслуживания покупателейКонтроль исправности торгового оборудования и программного обеспеченияКонтроль наличия ценников, маркировки товараВедение отчетной документацииОрганизация и контроль работы персонала в отсутствие директора магазина.

07 2012 - 08 2014

Менеджер-консультант

ООО Мобиленд

Контроль наличия достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости его пополнение.Помощь покупателям при выборе товара, консультации покупателей по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.Участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращение внимания покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.Помощь товароведу или директору магазина принимать товар. Осуществление подготовки товаров к продаже: распаковка, сборка, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.Контроль наличия ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, и т.д.). Менеджер наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.Участие в инвентаризации.Контроль за сроками реализации товаров. При обнаружении товаров с истекшими сроками реализации, продавец должен немедленно убрать товар с места продажи и дать эту информацию товароведу или директору.Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации.Участие в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.Участие в проводимых в магазине собраниях коллектива.Информирование директора магазина обо всех внештатных ситуациях.

Московский финансово-промышленный университет "Синергия"

Бакалавр, Финансы и кредит

Экономика

Калмыцкий государственный финансово-экономический колледж

Техник, Автоматизированные системы обработки информации и управления